Algemene voorwaarden
Beste klant,
In deze algemene voorwaarden hebben we vastgelegd wat jouw en mijn rechten en plichten zijn. Als je een dienst afneemt en er is een probleem waarover je niets kan vinden in deze algemene voorwaarden, neem je dan even contact met ons op? Dan zoeken we samen een oplossing.
ALGEMENE VOORWAARDEN
kirstenhermsen (eenmanszaak)
Veerweg 2
3998 NK Schalkwijk
KVK: 88699390
BTW nummer: NL004645147B71
Telefoonnummer: 0683449893
info@kirstenhermsen.nl
TOEPASSELIJKHEID
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle juridische verhoudingen (rechtsbetrekkingen), waarbij kirstenhermsen als opdrachtnemer optreedt. Dit geldt ook voor offertes en toekomstige opdrachten. De voorwaarden zijn ook van toepassing op overeenkomsten met kirstenhermsen waarbij andere partijen betrokken zijn.
Ga jij als opdrachtgever akkoord met een opdracht? Dan ga je ook akkoord met de inhoud van deze algemene voorwaarden. Eventuele algemene voorwaarden van jou als opdrachtgever worden uitgesloten.
Van deze voorwaarden kan alleen worden afgeweken, als wij dit als partijen schriftelijk met elkaar afspreken.
Als een afspraak of een gedeelte daarvan in deze voorwaarden niet van toepassing is, omdat een afspraak nietig is of vernietigd wordt, dan blijven de andere afspraken of een gedeelte daarvan in deze algemene voorwaarden gelden.
Met schriftelijk wordt ook bedoeld per e-mail, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen die een vormvereiste voorschrijven.
VOORSTEL
kirstenhermsen zal bij een verzoek tot dienstverlening een vrijblijvend voorstel tot de verwachte werkzaamheden en een daarbij passend tarief per e-mail of post aan jou als potentiële opdrachtgever toezenden.
Het voorstel is geheel vrijblijvend. Pas na akkoord én verzending van een opdrachtbevestiging door kirstenhermsen wordt gestart met de werkzaamheden.
Als er geen akkoord is gegeven, maar jij als opdrachtgever ermee instemt dat kirstenhermsen start met de uitvoering van de werkzaamheden, dan wordt ervan uitgegaan dat jij de opdracht, zoals in de offerte is bepaald, hebt verstrekt, tenzij dit in strijd is met dwingend (consumenten)recht.
Eventuele reis-, verblijf- en verzendkosten zullen apart in het voorstel worden vermeld.
UITVOERING VAN DE OPDRACHT
kirstenhermsen voert de opdracht met goede zorg uit en heeft een inspanningsverplichting. De werkzaamheden worden naar eigen creatief inzicht uitgevoerd.
Voor de uitvoering van de werkzaamheden baseert kirstenhermsen zich op de door jou verstrekte informatie en gegevens, waaronder maar niet uitsluitend maatvoering, tekeningen, materialen. Het is belangrijk om wijzigingen of nieuwe informatie direct te melden. Ontbreken gegevens of blijken ze onjuist, dan kan kirstenhermsen daarvoor niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gehouden.
Dit geldt ook voor inlichtingen, instructies, wensen of beslissingen die door de opdrachtgever worden gegeven. De opdrachtgever vrijwaart kirstenhermsen voor aanspraken in verband hiermee.
De werkzaamheden zullen worden uitgevoerd binnen een door kirstenhermsen geschatte termijn. Dit is geen deadline. Als werkzaamheden uitlopen, worden de gevolgen besproken.
Tegenvallende resultaten (zoals: iets niet mooi vinden) kunnen geen reden zijn voor afkeuring, korting, schadevergoeding of ontbinding. Afwijkingen van geringe betekenis evenmin.
kirstenhermsen mag overeengekomen prijzen jaarlijks indexeren op basis van de CBS consumentenprijsindex. Jij als consument hebt dan het recht de overeenkomst te ontbinden als je niet akkoord gaat.
Als de opdracht door kirstenhermsen wordt stopgezet, betaal je als opdrachtgever de uitgevoerde werkzaamheden.
ANNULERING DOOR OPDRACHTGEVER
Wil jij als opdrachtgever de opdracht annuleren nadat er een akkoord is gegeven? Dan geldt:
Annuleer je vóór de start van de werkzaamheden, dan betaal je de reeds gemaakte kosten.
Annuleer je ná de start van de werkzaamheden, dan betaal je de gemaakte kosten plus een redelijke vergoeding voor de tijd die al is gereserveerd. Deze vergoeding is maximaal 50% van het resterende bedrag.
Alle kosten van derden (bijvoorbeeld aannemers, stoffeerders of leveranciers) die door kirstenhermsen zijn ingeschakeld, worden bij annulering altijd volledig doorberekend aan de opdrachtgever.
BETALING
Er vindt een betaling plaats op basis van de gemaakte prijsafspraak.
De factuur dient binnen 30 dagen na factuurdatum te worden betaald, tenzij anders afgesproken.
Na de betaaltermijn ontvang je een betalingsherinnering. Betaal je daarna nog niet, dan ben je in verzuim en mag kirstenhermsen rente (wettelijke rente) en incassokosten in rekening brengen.
kirstenhermsen mag verdere uitvoering van werkzaamheden uitstellen, als er niet wordt betaald.
INTELLECTUEEL EIGENDOM
Alle ontwerpen, tekeningen, schetsen, plannen, adviezen en foto’s die door kirstenhermsen worden gemaakt, blijven eigendom van kirstenhermsen.
Gebruik is alleen toegestaan voor het eigen project waarvoor de opdracht is verstrekt. Hergebruik of overdracht aan derden mag uitsluitend met voorafgaande schriftelijke toestemming.
Pas na volledige betaling verkrijgt de opdrachtgever een gebruiksrecht, maar het auteursrecht blijft altijd bij kirstenhermsen.
Voor gebruik van foto’s van gerealiseerde projecten geldt dat dit alleen gebeurt na voorafgaande toestemming van de opdrachtgever en zonder adresgegevens of persoonlijke informatie.
AANSPRAKELIJKHEID, OVERMACHT EN VRIJWARING
kirstenhermsen is tegenover jou als opdrachtgever aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de uitvoering van de opdracht.
kirstenhermsen is in ieder geval niet aansprakelijk voor:
– schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige gegevens door de opdrachtgever verstrekt;
– (bedrijfs-), indirecte of gevolgschade;
– tegenvallende resultaten (zoals: iets niet mooi vinden);
– afwijkingen van geringe betekenis;
– het niet gebruiken van een advies of ontwerp;
– schade veroorzaakt door derden die door de opdrachtgever zijn ingeschakeld;
– schade door fouten van derden die door kirstenhermsen in overleg met de opdrachtgever zijn ingeschakeld.
De aansprakelijkheid van kirstenhermsen is beperkt tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.
Overmacht: er is sprake van overmacht als kirstenhermsen de overeenkomst niet kan uitvoeren door omstandigheden die buiten haar macht liggen. Denk hierbij aan ziekte, brand, diefstal, stroomstoringen, stakingen, verkeersproblemen, natuurrampen, terrorisme of oorlog. In dat geval kan de opdracht worden uitgesteld of beëindigd zonder dat kirstenhermsen schadeplichtig is.
GESCHILLEN EN TOEPASSELIJK RECHT
kirstenhermsen streeft ernaar geschillen in goed overleg of via bemiddeling op te lossen.
Lukt dat niet, dan is Nederlands recht van toepassing en wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter. Is de opdrachtgever consument, dan mag de opdrachtgever ook de rechter van zijn/haar woonplaats inschakelen.